Приём SMS

Прием SMS по личному номеру с дальнейшей интеллектуальной обработкой – удобный и эффективный инструмент современного маркетинга. Услугой приема SMS по личному номеру удобно использоваться всегда, когда Вам необходимо получить обратную связь от Ваших корреспондентов, а такие ситуации окружают нас повсеместно, ведь при помощи SMS:

  • участники викторин могут отвечать на вопросы,
  • клиенты могут оставлять комментарии и отзывы в книге жалоб и предложений,
  • клиенты могут занимать очередь и записываться на прием для получения различных услуг (юридических, медицинских, государственных и др.),
  • можно провести голосование,
  • можно оформить различные заявки и заказать товар,
  • и т.д.

Часто двусторонний обмен информацией между организацией и ее корреспондентами в формате SMS — наиболее оперативный и комфортный для обеих сторон механизм информационного взаимодействия.

Сервис приема SMS на специализированной платформе SMStele позволяет принимать 10 и более SMS-сообщений в секунду, а также обрабатывать их в соответствие с заданными пользователем правилами.

Варианты использования

Для приема SMS мы можем предоставить Вам федеральные или короткие номера.

Федеральный номер выделяется из номерной емкости какого-либо оператора мобильной связи. Это международный номер, на него смогут отправлять SMS абоненты практически всех операторов мира.

Стоимость отправки SMS на такой номер для отправителя будет равна стоимости обычного SMS в соответствие тарифным планом соответствующего оператора.

Пример: Оцените уровень сервиса нашей парикмахерской по 10-ти бальной системе, отправив SMS на номер +79XX-XXX-XX-XX, и Ваша следующая стрижка у нас будет на 25% дешевле!

Короткий номер также выделяется для данной услуги из пула зарегистрированных у оператора мобильной связи, однако, обходиться отправка SMS на такой номер для отправителя будет дороже. При отправке SMS на такой номер со счета отправителя будет списываться сумма от полутора до 300 рублей, о чем, как правило, сообщает его владелец передавая информацию о том, что предлагается на него отправить.

Пример: Оплатите годовую подписку на наш журнал, отправив SMS на номер XXXX!

Обработка принятых SMS

Все принятые сообщения доступны для просмотра через интерфейс личного кабинета.

Кроме того, Вы можете настроить автоматическую обработку принятых сообщений, назначив для них следующие действия:

  • перенаправить на email,
  • выполнить скрипт, составленный по правилам SMStele,
  • экспортировать в Excel, CVS,
  • перенаправить по другим протоколам во внешнее приложение пользователя.

 Как правило, прием и обработка входящих SMS-сообщений является следствием другой услуги: SMS-информирования или SMS-рассылки. Ведь при рассылке SMS зачастую указывают телефонный номер отправителя, чтобы получить обратную связь. Именно этот, выделенный для Вас номер, и можно указать в качестве адреса отправителя для исходящих SMS-сообщений, что сделает такую обратную связь еще более удобной.

Качества

В SMStele прием SMS на федеральные номера выполняется оперативно и бесплатно, кроме того:

  • возможна настройка отправки ответных SMS в зависимости от содержания полученного сообщения,
  • мы предоставляем примеры готовых скриптов для автоматизации обработки входящих SMS, а также средства интеграции для переноса логики обработки полученных сообщений на сторону пользователя.