Интеграция с Viber

Viber — популярное приложение для обмена мультимедийными сообщениями и общения онлайн. Аудитория Viber составляет порядка миллиарда пользователей, из них более 80 миллионов — в России.

АО фирма «Клуб-400» предлагает своим пользователям отправлять Viber-сообщения любым способом, доступным в REX400: через клиентское ПО RexFLY, по электронной почте, или по протоколу SMPP. Это позволит:

  • Cократить расходы на связь с клиентами
    одно сообщение в Viber до 1000 знаков стоит 0,48 руб. + НДС
  • Hасширить коммуникацию с клиентами,
    рассылая новости, предложения, уведомления об акциях
  • Обеспечить комфорт мобильным клиентам,
    использующим удобное приложение с сообщениями на русском языке
  • Использовать логотип и наименование организации
    на русском языке для лучшего восприятия информации;
  • Обеспечить новый сервис,
    используя уже существующую инфраструктуру и приложения.

Сценарии использования

1. Отдельный Viber-канал

Клиенту-отправителю бесплатно выделяется отдельный канал для передачи сообщений из REX400 пользователям Viber по номеру мобильного телефона.

Со стороны клиента отправка Viber-сообщений выглядит точно так же, как и отправка обычных сообщений (электронная почта, телекс, SMS): сообщения формируются и отправляются на сервер REX400, по факту доставки сообщений возвращается уведомление о доставке.

2. Интеграция Viber+SMS

Для существующего SMPP-соединения (имени отправителя SMS) со стороны АО фирмы «Клуб-400» выполняются настройки, изменяющие алгоритм доставки сообщений:

  • в первую очередь принятое к доставке сообщение отправляется в сеть Viber;
    Если сообщение доставлено, отправителю формируется уведомление о доставке.
  • если в течение заданного времени сообщение пользователем Viber не принято, сообщение высылается в виде SMS.
    По завершению обработки SMS отправителю формируется уведомление о доставке, или недоставке.

Стоимость

Стоимость одного Viber-сообщения — 0,48 руб. + НДС.

Оплачиваются только доставленные получателям в сети Viber сообщения.

Минимальный объем услуг в месяц — 80 000 сообщений в месяц (38 400 руб. + НДС).
В первый календарный месяц использования услуги ограничение на объем отсутствует.

При подключении по сценарию «Интеграция Viber+SMS» отправитель сообщения оплачивает либо его успешную доставку в Viber — 0,48 руб. + НДС независимо от размера сообщения, либо передачу SMS — по соответствующему тарифу за каждый SMS-сегмент сообщения (то есть по общим правилам тарификации SMS).

Сравнивая расходы на коммуникацию с помощью Viber с расходами на SMS, можно отметить, что обычное уведомление о транзакции на русском языке, отправленное в виде SMS, будет стоить порядка 4 рублей + НДС, что в 10 раз дороже аналогичного Viber-сообщения.

Взаимодействие

  • Viber-сообщения отправляются получателям по Viber API через сервера Viber. Для отправителя — клиента АО фирмы «Клуб-400», отправка таких сообщений выглядит как передача обычных SMS-сообщений привычным ему способом. Все настройки для подключения и передачи сообщений в Viber, выполняются на стороне «Клуб-400».
  • Информация о доставке/недоставке сообщений пользователям Viber передается также в виде обычных SMS-уведомлений. Способ доставки сообщения (в Viber, или в виде SMS) указывается в поле «Text» SMS-уведомления, а также отображается в личном кабинете SMStele.ru (сайт АО фирмы «Клуб-400»).
  • Механизм подписки на рассылку обеспечивается на стороне Viber: отправителю достаточно разослать всем потенциальным получателям рассылки «приветственное сообщение». Пользователь Viber, впервые получив сообщение от конкретного отправителя, может либо заблокировать прием сообщений от этого отправителя, либо согласиться с подпиской и принимать их в дальнейшем.

Подключение

Клиент регистрируется в Viber со своим логотипом и наименованием отправителя, отображающиеся получателям. Подключение к услуге Viber-информирования бесплатное.

Отправка Viber-сообщений может выполняться любым способом, доступным в REX400: по электронной почте (от имени почтового ящика REX400 или внешнего адреса и/или домена), с помощью клиентского ПО RexFLY/RexFLY+ или по протоколу SMPP (с помощью клиента RexSMSCClient или любого другого SMPP-клиента с поддержкой SMPP v.4.3).

Для тестирования сервиса предоставляется тестовое подключение.