Интеграция с Viber
Viber — популярное приложение для обмена мультимедийными сообщениями и общения онлайн. Аудитория Viber составляет порядка миллиарда пользователей, из них более 90 миллионов — в России.
АО фирма «Клуб-400» предлагает своим пользователям отправлять Viber-сообщения любым способом, доступным в REX400: через клиентское ПО RexFLY, по электронной почте, или по протоколу SMPP. Это позволит:
- Cократить расходы на связь с клиентами —
одно сообщение в Viber до 1000 знаков стоит 1,98 (0,65) руб. + НДС
- Hасширить коммуникацию с клиентами,
рассылая новости, предложения, уведомления об акциях
- Обеспечить комфорт мобильным клиентам,
использующим удобное приложение с сообщениями на русском языке
- Использовать логотип и наименование организации
на русском языке для лучшего восприятия информации;
- Обеспечить новый сервис,
используя уже существующую инфраструктуру и приложения.
Сценарии использования
1. Отдельный Viber-канал
Клиенту-отправителю бесплатно выделяется отдельный канал для передачи сообщений из REX400 пользователям Viber по номеру мобильного телефона.
Со стороны клиента отправка Viber-сообщений выглядит точно так же, как и отправка обычных сообщений (электронная почта, телекс, SMS): сообщения формируются и отправляются на сервер REX400, по факту доставки сообщений возвращается уведомление о доставке.
2. Интеграция Viber+SMS
Для существующего SMPP-соединения (имени отправителя SMS) со стороны АО фирмы «Клуб-400» выполняются настройки, изменяющие алгоритм доставки сообщений:
- в первую очередь принятое к доставке сообщение отправляется в сеть Viber;
Если сообщение доставлено, отправителю формируется уведомление о доставке.
- если в течение заданного времени сообщение пользователем Viber не принято, сообщение высылается в виде SMS.
По завершению обработки SMS отправителю формируется уведомление о доставке, или недоставке.
Стоимость
Стоимость одного Viber-сообщения — 1,98 руб. + НДС. Сообщения, соответствующие «сервисным» шаблонам дешевле — 0,65 руб.
Оплачиваются только доставленные получателям в сети Viber сообщения.
Минимальный объем услуг в месяц — 30 000 руб. + НДС
В первый календарный месяц использования услуги ограничение на объем отсутствует.
При подключении по сценарию «Интеграция Viber+SMS» отправитель сообщения оплачивает либо его успешную доставку в Viber — 1,98 руб. (или 0,65 руб.) + НДС независимо от размера сообщения, либо передачу SMS — по соответствующему тарифу за каждый SMS-сегмент сообщения (то есть по общим правилам тарификации SMS).
Сравнивая расходы на коммуникацию с помощью Viber с расходами на SMS, можно отметить, что обычное уведомление о транзакции на русском языке, отправленное в виде SMS, будет стоить порядка 4—8 рублей + НДС, что в несколько раз дороже аналогичного Viber-сообщения.
Взаимодействие
- Viber-сообщения отправляются получателям по Viber API через сервера Viber. Для отправителя — клиента АО фирмы «Клуб-400», отправка таких сообщений выглядит как передача обычных SMS-сообщений привычным ему способом. Все настройки для подключения и передачи сообщений в Viber, выполняются на стороне «Клуб-400».
- Информация о доставке/недоставке сообщений пользователям Viber передается также в виде обычных SMS-уведомлений. Способ доставки сообщения (в Viber, или в виде SMS) указывается в поле «Text» SMS-уведомления, а также отображается в личном кабинете SMStele.ru (сайт АО фирмы «Клуб-400»).
- Механизм подписки на рассылку обеспечивается на стороне Viber: отправителю достаточно разослать всем потенциальным получателям рассылки «приветственное сообщение». Пользователь Viber, впервые получив сообщение от конкретного отправителя, может либо заблокировать прием сообщений от этого отправителя, либо согласиться с подпиской и принимать их в дальнейшем.
Подключение
Клиент регистрируется в Viber со своим логотипом и наименованием отправителя, отображающиеся получателям. Подключение к услуге Viber-информирования бесплатное.
Отправка Viber-сообщений может выполняться любым способом, доступным в REX400: по электронной почте (от имени почтового ящика REX400 или внешнего адреса и/или домена), с помощью клиентского ПО RexFLY/RexFLY+ или по протоколу SMPP (с помощью клиента RexSMSCClient или любого другого SMPP-клиента с поддержкой SMPP v.4.3).
Для тестирования сервиса предоставляется тестовое подключение.